Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour vous lancer dans votre projet vidéo en toute sérénité.
Pour assurer votre parfait confort, nous disposons de deux approches : soit nous vous accueillons dans l'un de nos espaces partenaires de tournage calmes et entièrement équipés, soit nos techniciens locaux se déplacent directement à votre domicile ou dans vos bureaux professionnels avec un équipement portable adapté et discret.
C'est tout à fait normal et cela fait partie du processus ! Notre équipe locale effectue un montage rigoureux « image par image » qui supprime les silences indésirables, les hésitations et les erreurs. À l'écran, vous apparaîtrez fluide, professionnel et totalement naturel.
Toutes nos formules de production vidéo intègrent systématiquement un cycle de révision gratuit dans les 14 jours suivant la livraison. Vous pouvez nous faire part de vos demandes (modification d'un texte à l'écran, d'un volume sonore ou d'une coupe) par courriel, et nos éditeurs locaux réaliseront les ajustements sous 48h.
Non, notre société mère indienne intervient uniquement au niveau de la structure administrative globale, du financement du matériel et du respect juridique international de la marque. Vos interlocuteurs artistiques et techniques sont canadiens et gèrent vos contenus de manière totalement indépendante et confidentielle.
Nous acceptons les virements bancaires sécurisés (Virement Interac pour le Canada), ainsi que les règlements par carte de crédit majeure (Visa, MasterCard, American Express) via un lien de facturation crypté et conforme aux normes PCI.